Stakeholder Engagement
利害関係者とのコミュニケーション
当社は毎年、ステークホルダーとのコミュニケーション体制及び実施成果を取締役会に報告します。
従業員
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
従業員は当社にとって最も重要な資産です。従業員は会社運営の基盤であるだけでなく、会社の発展と成功を推進する重要な要素であり、さらに会社文化の伝達者、革新者、そして発展の推進力でもあります。
重点課題
- 従業員のケアと福利厚生
- 経営実績
- 労働者の権利と人権
コミュニケーションの経路と頻度
- 労使会議/四半期ごと
- 人事部門/随時
- 従業員福利厚生委員会/四半期ごと
- 従業員意見フィードバックプラットフォーム/リアルタイム
- 董事長と全従業員との対面コミュニケーション/年1回
- アンケート調査/年1回
- 人事評価面談/半年ごと
- 職場巡視型健康サービス/毎月
- コンセンサス形成研修/年1回
年度コミュニケーション効果
- 労使会議を計6回開催しました。
- 面談記録の内容に基づき、継続的なフォローアップと管理を実施しています。
- 従職工福利委員会を計9回開催し、祝祭日の贈答品を計6回配布しました。
- 2025年の従業員からの意見・フィードバックは計55件でした。これらの意見を通じて、会社は日常業務のプロセスを継続的に改善しています。
- 「切磋琢磨して前進 × 持続可能な未来の実現」を2025年の董事長と全従業員との交流対話活動の主題としました。董事長は活動の中で、会社の年間の重要な経営方針、サステナビリティ目標および関連戦略について説明しました。また、対面でのコミュニケーションを通じて共通認識を形成し、会社の発展方針に対する従業員の理解と共感を深めました。
- 従業員満足度調査では、対象者123人に対して有効回答率は100%でした。従業員からのフィードバックを集計・分析し、現行の福利厚生制度の見直しと改善に活用するとともに、従業員への配慮と制度の適切性を強化し、全体的な満足度と組織への帰属意識の継続的な向上を図っています。
- 2025年には人事評価を2回実施しました。上半期の平均点は89.3点、下半期の平均点は84.9点で、年間平均点は87.1点でした。また、面談記録の内容に基づき、継続的なフォローアップと管理を実施しています。
- 2025年の健康管理対象者は93人で、そのうち74人の管理を完了し、19人が未対応でした。管理達成率は79.6%でした。
- コンセンサス形成研修では、セクシュアルハラスメント防止法、人権関連法令および情報セキュリティに関する啓発を実施しました。2025年には人権および情報セキュリティに関する事案は発生しませんでした。
顧客
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
顧客は、会社にとってイノベーション、改善、ブランドイメージを推進する原動力です。顧客のニーズを理解し、それを満たすことは、会社が持続的に発展し、競争優位性を維持するための重要な要素です。良好な顧客関係を構築し、フィードバックを収集して対応するとともに、製品とサービスの品質を維持することで、会社は顧客のロイヤルティと支持を獲得し、長期的かつ安定的な発展を実現できます。
重点課題
- 情報セキュリティと顧客プライバシー管理
- 労働安全衛生
- 労働者の権利と人権
コミュニケーションの経路と頻度
- 会社公式ウェブサイトでの情報公開/特定の頻度なし
- 外部コミュニケーション窓口/毎日
- 電話インタビュー/毎週
- 顧客訪問/毎週
- 聚賢季刊/四半期ごと
年度コミュニケーション効果
- 環境安全衛生管理部門は、顧客が毎月開催する請負業者会議に参加しています。
- 顧客は、毎月、四半期ごと、および年次のサプライヤー総合満足度評価制度を通じて、業績評価と改善提案を提供しています。2025年の顧客満足度は93.33%、アンケート回収率は4%でした。回収サンプル数が限られているため、関連結果は主に傾向分析およびサービス改善の参考として活用しています。当社は今後も回答回収の仕組みを継続的に改善し、ステークホルダーとのコミュニケーションを強化していきます。また、2025年度には顧客から評価と表彰を受けました。
サプライヤー / 請負業者
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
サプライヤーと請負業者は、会社の運営における重要な外部パートナーです。重要な製品やサービスを提供するだけでなく、コスト削減、効率向上、品質確保、協働によるイノベーション、リスク管理などの面でも重要な役割を果たしています。会社との協力を通じて、共に問題を解決し、共に成長することができます。
重点課題
- サプライチェーン管理
- 情報セキュリティと顧客プライバシー管理
- 労働安全衛生
コミュニケーションの経路と頻度
- 会社公式ウェブサイト / 不定期
- 外部コミュニケーション窓口 / 不定期
- サプライヤーの現場監査および指導 / 毎週
- サプライヤー訪問 / 毎週
年度コミュニケーション効果
- 2025年に201社のサプライヤー評価を完了し、評価率は100.00%でした。
- サプライヤーと「工事価格契約」および「公正な行動に関する誓約書」を締結しました。
- 請負業者と毎日ツールボックスミーティングを開催し、危険情報の周知を行いました。
株主/投資家
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
株主と投資家は、会社に資金面での支援を提供するだけでなく、コーポレート・ガバナンス、戦略的方向性、将来の発展にも大きな影響を与えます。会社は、透明性のある経営、安定したリターン、持続可能な事業運営を確保するため、株主や投資家とのコミュニケーションと協力を重視しています。
重点課題
- 税務管理
- 経営実績
- 情報セキュリティと顧客プライバシー管理
コミュニケーションの経路と頻度
- 株主総会/毎年
- 法人説明会/毎年
年度コミュニケーション効果
- 株主総会を1回開催
- 法人説明会を2回開催
学術研究機関
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
学術研究機関は、技術革新、人材資源、知識面での支援を提供することで、企業の競争力とイノベーション能力の向上を支援します。
重点課題
- 人材採用と定着
- 労働安全衛生
- 情報セキュリティと顧客プライバシー管理
コミュニケーションの経路と頻度
技術セミナー/不定期
年度コミュニケーション効果
2025年度は、技術セミナーや不定期の交流を通じて、学術研究機関と技術開発の動向および協力の可能性について議論しました。交流の成果は主に情報共有と評価にとどまり、具体的なプロジェクトや製品の創出には至っていません。一方、技術職のインターンシップエンジニアに対して就学補助を提供し、2025年には3名のインターン生を採用しました。
金融機関
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
金融機関は、資金面での支援、リスク管理、資本運用を通じて、企業の安定した運営と事業拡大を支援します。
重点課題
- 経営実績
- コーポレート・ガバナンスと誠実な経営
- 労働安全衛生
コミュニケーションの経路と頻度
- 銀行関連の金融業務 / 月1回以上
- 証券関連の金融業務 / 月1回以上
年度コミュニケーション効果
- 関連部門の責任者と速やかにコミュニケーションを取り、説明を行う。
- 規定に従い、各種情報を定期的にアップロード・開示する。
主管機関/政府機関
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
主管機関は、監査、検査、評価などを通じて、企業が法令に従って運営されていることを確保します。
重点課題
- 温室効果ガス排出管理
- 顧客関係管理
- 経営実績
コミュニケーションの経路と頻度
- 公式文書/不定期
- 会議/不定期
- オンライン申告システム/毎月
年度コミュニケーション効果
- 主管機関との定期的かつリアルタイムなコミュニケーション体制を構築することで、法規に対する理解の一貫性を高め、不備の改善効率を強化し、法令違反のリスクを低減します。
- 聚賢は政府の政策に積極的に協力し、健全なコーポレート・ガバナンス体制を構築するとともに、最新の法令・規制要件を厳格に遵守します。
通報・苦情申立て情報
利害関係者が聚賢にとって持つ意義
通報・苦情申立て制度を通じて、聚賢はステークホルダーの声に耳を傾け、問題を適時に発見・改善し、事業運営上のリスクを低減するとともに、誠実な企業統治と持続可能な発展を実現し、長期的な信頼関係と相互に利益をもたらす関係を構築します。
重点課題
聚賢は、利害関係者が違法行為、人権侵害、行動規範または誠実経営規範に違反する行為を通報できる窓口を設けています。
コミュニケーションの経路と頻度
- 聚賢公式ウェブサイト:お問い合わせページ
- 社内メール:HR@geniideas.com.tw
年度コミュニケーション効果
Materiality Assessment Process Flowchart
重要課題識別フローチャート
聚賢は国際的なサステナビリティ基準と最新動向に基づき、GRI Standards 2021、SASBサステナビリティ会計基準、SDGs持続可能な開発目標、TCFD気候関連財務情報開示タスクフォースの提言を参照し、企業の発展がグローバル基準と業界トレンドに適合するよう確保しています。ステークホルダーからの意見フィードバックを統合するだけでなく、同業他社のサステナビリティ課題を分析・整理し、企業のサステナビリティ戦略の先見性と競争力を強化しています。課題識別における包括性を確保するため、当社はアンケート調査を通じてステークホルダーが環境・社会・ガバナンス(ESG)の3分野で重視する重点事項を収集し、内部管理職と外部ステークホルダーによる二重評価メカニズムを構築し、各課題の重要性を総合的に評価しています。
Material Topics List
重要課題リスト
聚賢は、GRIスタンダード2021の開示要件に従い、サステナビリティ報告書の該当する各章において、これら7つの重要課題に関する管理方針および関連情報を順次開示し、各ステークホルダーの参考に供しています。当社は、2025年度に特定した結果をESG方針、推進戦略および長期的なサステナビリティ目標にさらに反映させ、サステナビリティ方針の全面的な実施を確保するとともに、企業の安定的な成長を継続的に推進します。
